生機會網上購物﹣使用守則及退貨條款

  1. 顧客可於生機會網站自由選購貨品,並加進「購物藍」內。如須對選購之貨物或其數量作出更改,可隨時到「購物藍」檢視及更改。
  2. 我們將盡力把最全面之產品資料刋登於網站內, 如對產品有任何問題,歡迎與生機會客戶服務部聯絡,電話:+852 2388 2797  電郵:info@VegiLife.Asia。
  3. 完成選購後便可按「付款」並以下列之信用卡或閣下之PayPal 帳戶付款。
    我們接受VISA, MASTERCARD和American Express 信用卡。
    paypal
  4. 如欲以生機會會員優惠價購物,敬請先以會員資料登入網站,再進行付款。
  5. 在罕有的情況下,如生機會收到訂單後發現訂購之貨品暫時缺貨,將盡快通知客戶及估計到貨日期,顧客可選擇等候到貨或取消訂單。取消之訂單款項將會退回顧客購物時使用之信用咭帳戶,退款手續需時4-6 個星期。
  6. 除因產品質量問題外,訂單之貨物一經寄出,恕不能更換或退貨。
  7. 客戶如因產品質量問題欲退貨或換貨,敬請先遵循以下步驟聯絡生機會,否則恕不受理。

 

退貨或換貨程序
(1) 因人為因素造成的損壞,恕不予更換或退貨。
(2) 必須在收到貨品後 7 天內提出申請。
(3) 顧客請先致電生機會客戶服務熱線:2388 2797 或 info@VegiLife.Asia 提出產品質量問題,換貨/退貨之要求及作登記 *
(4) 核實訂單資料
(5) 顧客可選擇帶同有問題之產品到生機會,亦可將產品寄回,惟運費將由顧客負責。
(6) 顧客辦理換貨/退貨手續時(或寄回有問題之產品時)須出示訂單之確認電郵。
(7) 經生機會確定產品質量的確出現問題後,視乎客戶要求可進行換貨或退款程序。
(8) 如屬換貨,生機會將寄回同樣貨品給客戶,運費由生機會負責。
(9) 如屬退款,資料核實無誤後,退款將退回顧客購物時使用之信用咭帳戶。
(10) 退款手續需時4-6 個星期。

註:接受換貨/退貨與否,生機會將保留最後決定權。

*未經登記的換貨/退貨要求,恕不受理。

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